Het Corporate Relationship Management (CRM) geeft u de mogelijkheid uw dienstverlening te optimaliseren. Niet alleen klantgegevens worden integraal opgeslagen, maar tevens alle relatiegegevens van medewerkers, leveranciers, stakeholders en andere belangrijke relaties worden opgenomen.
Overzicht op alle relaties, zoals o.a. klanten, medewerkers, leveranciers en stakeholders;
Werk vanuit één geïntegreerde CRM module.
Onze oplossingen in het kort
Niet alleen de klanten staan centraal in het CRM, ook medewerkers, leveranciers en andere relaties zijn belangrijk. Zie, door middel van een 360 graden klantbeeld, in één oogopslag wat er speelt en hoe de dienstverlening te optimaliseren valt.
Neem contact met ons op, wij helpen u graag.
Vind alle klantinformatie in één omgeving. In het klantcontactcentrum is eenvoudig zichtbaar wat er op klantniveau speelt. De gegevens die in de CRM module zijn verwerkt, zijn voor meerde doelgroepen van belang en benaderbaar.
Beschikbaarheid en betrouwbaarheid zijn belangrijk. Het is daarom van belang om alle klantinformatie goed en geordend in te voeren zodat de CRM module centraal kan staan in alle communicatie- en informatiekanalen van uw organisatie.
Door in één omgeving al uw klantinformatie beschikbaar te hebben, worden uw medewerkers eenvoudig ontzorgd. Via het GoverMaxx platform worden de klantcontacten centraal beschikbaar.
Via het klantportaal kunt u altijd en overal uw klanten online van dienst zijn.
