Met deze oplossing bereikt u optimale efficiëntie in uw bedrijfsvoering door maximale ondersteuning van uw medewerkers in het veld, efficiënt plannen en het leveren van de juiste service aan uw klanten.
Alle informatie op één locatie
Ideaal voor werkzaamheden op klant- en projectlocaties
Onze oplossingen in het kort
Het efficiënt beheren en plannen van alle personen en middelen is voor een organisatie met medewerkers in het veld van essentieel belang.
Uw medewerkers zijn werkzaam op verschillende klant- en/of projectlocaties. Om de werkzaamheden zo efficiënt mogelijk uit te kunnen voeren is het belangrijk dat uw medewerkers weten waar ze moeten zijn, hoe ze daar moeten komen en wat ze daar moeten doen. Als ondernemer heeft de uitdaging rekening te houden met opdrachtgevers die steeds meer eisen en verwachten van uw medewerkers, terwijl u tegelijkertijd de kosten in de hand moet zien te houden.
Door het inzetten van de Field Service Module kunnen uw kantoormedewerkers diverse meldingen plannen en voorbereiden, terwijl uw monteurs op locatie met behulp van tablets toegang hebben tot cruciale informatie, checklists kunnen voltooien en werkbonnen kunnen genereren. Hierdoor kunt u de gewenste service blijven leveren aan uw klanten.
Het inzetten van deze module biedt uw organisatie enorme voordelen. De Field Service Module optimaliseert uw planning en de daadwerkelijke uitvoering van werkzaamheden. Uw medewerkers in het veld hebben altijd de beschikking over klantgegevens en de juiste werkbonnen. Er is een mogelijkheid om foto’s en andere documenten toe te voegen en na afloop van een serviceopdracht kan de klant direct digitaal akkoord geven. Uw planningsafdeling ziet realtime wat de status is van een aanvraag en uw dossier in het GoverMaxx platform is altijd up-to-date.
